AI verandert travel discovery. Branding bepaalt wie wordt gekozen
In 2026 bepaalt je naamsbekendheid (Awareness) of je überhaupt nog wordt overwogen. Wanneer een AI-assistent aanbevelingen doet, kiezen gebruikers namelijk razendsnel voor namen die ze al kennen. Die herkenning ontstaat niet op het moment dat de AI het antwoord geeft, maar in de periode daarvóór. Merken die vaak zichtbaar zijn en een duidelijke plek in de markt innemen (Share of Voice), voelen simpelweg betrouwbaarder aan. Als een hotel, vakantiepark of bestemming al in het hoofd van de gebruiker zit, voelt het als een logische en veilige keuze wanneer de AI deze optie voorstelt. Ben je niet bekend? Dan is alleen “genoemd worden” door een chatbot niet meer genoeg om de boeking binnen te halen. Je zult dus wat hoger in de 5 stages of travel moeten gaan als je dat nog niet doet.
Aanwezigheid in het hele Eco-systeem
Zichtbaarheid in AI-antwoorden verdien je niet alleen met een goede website, maar door aanwezig te zijn op het hele internet. De AI leert namelijk van het bredere ecosysteem: van grote vergelijkingssites en bekende reisblogs tot marktplaatsen en officiële datapartners. Merken die investeren in sterke partnerships en distributie hebben een veel grotere kans om überhaupt als optie te verschijnen in een AI-overzicht. Stel je voor: Een reiziger vraagt om de “top 5 kindvriendelijke hotels op de Veluwe”. De AI haalt deze info niet alleen van jouw site, maar kijkt ook of je goed beoordeeld wordt op andere platforms. Door op de juiste, betrouwbare plekken zichtbaar te zijn, dwing je een plekje af in het algoritme.
De meeste beslissingen worden niet direct genomen.
De meeste beslissingen worden niet direct genomen; mensen denken erover na of bespreken het thuis. Juist in die tussenfase wordt branding cruciaal. Waar performance marketing stopt bij de advertentie, gaat branding verder met emotionele storytelling. Door beelden te laten zien waarbij de gast de vakantie bijna al herbeleeft, blijf je ’top-of-mind’ tijdens de beslisperiode.
Voor travel, dagattracties, hotels en vakantieparken is dit geen toekomstscenario, het gebeurt nu al. Merken die blijven optimaliseren puur voor clicks, verliezen terrein aan merken die investeren in herkenning, vertrouwen en mentale beschikbaarheid (interessante term waarover je in dit artikel eventueel meer kan lezen.
Bereid je daarom nu al voor op deze drie stappen:
- Bouw aan herkenning voordat de vraag ontstaat: Zorg dat je al in het hoofd van de gast zit (naamsbekendheid) voordat zij hun eerste vraag aan een AI-assistent stellen;
- Claim je plek in het hele netwerk: Zorg voor sterke partnerships met vergelijkingssites en boekingsplatforms. Dit zijn de bronnen waar AI-systemen hun kennis vandaan halen om jou aan te bevelen;
- Maak van aandacht een blijvende herinnering: Gebruik prachtige video’s en slimme herhaal-advertenties (retargeting) om de beleving van je vakantiepark of attractie tot leven te wekken. Performance haalt de klik, maar herinnering haalt de boeking.
